購読者管理
購読者管理機能では、新聞の購読者情報を管理し、配布部数を追跡します。
概要
アクセス: ダッシュボード → 購読者 URL: /crm/readers
主な機能
- ✅ 購読者の登録・編集・削除
- ✅ 購読タイプ管理（法人/個人）
- ✅ 配布部数管理
- ✅ 支払サイクル設定（月次/年次）
- ✅ サブスクリプションステータス管理
画面構成
一覧画面
表示項目:
- 購読者名
- 組織名
- 購読タイプ（法人/個人）
- 配布部数
- 料金（税別/号）
- 支払サイクル
- 登録日
統計カード:
- 総購読者数
- 法人購読数
- 総配布部数
操作:
- 購読タイプでフィルタリング
- ➕ 新規登録ボタン
- 各行クリックで詳細表示
詳細画面
基本情報:
- 購読者名
- 組織名
- 役職
- メールアドレス
- 住所・郵便番号
購読情報:
- 購読タイプ（corporate/individual）
- 配布部数（1号あたり）
- 支払サイクル（monthly/annual）
- 開始日
- ステータス（active/paused/cancelled）
料金詳細:
- 1部あたり単価（税別）
- 部数
- 小計（税別）
- 法人割引（10%、10部以上の場合）
- 1号あたり合計（税別）
- 消費税込み金額
- 年間一括金額（12発行想定）
管理情報:
- タグ
- メモ
データ項目
必須項目
| 項目 | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| 購読者名 | 担当者名 | 田中太郎 |
| 購読タイプ | 法人or個人 | corporate / individual |
| 配布部数 | 1号あたりの部数 | 10 |
任意項目
| 項目 | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| 組織名 | 所属企業・団体 | 株式会社サンプル |
| 役職 | 担当者の役職 | 総務部長 |
| メール | 連絡先メール | tanaka@example.com |
| 住所 | 配送先住所 | 千葉県市原市... |
| 郵便番号 | 配送先郵便番号 | 290-0000 |
| 支払サイクル | 支払頻度 | monthly / annual |
| 開始日 | 購読開始日 | 2025-01-01 |
| ステータス | 現在の状態 | active |
| タグ | 分類タグ | VIP,大口,商工会 |
| メモ | 自由記述 | - |
購読タイプ
corporate（法人購読）
- 企業・団体による購読
- 通常10部以上の配布
- 請求書払いが一般的
- 用途: 待合室配布、取引先配布、社内共有
individual（個人購読）
- 個人による購読
- 通常1〜2部の配布
- クレジット払い・口座振替が一般的
- 用途: 自宅配送、情報収集
料金体系
基本料金
- 個人購読: 1部 1,000円（税別/号）
- 法人購読: 1部 1,000円（税別/号）
- 法人10部以上割引: 合計金額から10%割引（実質単価 900円/部）
自動計算
料金は購読タイプと部数に応じて自動計算されます:
個人購読（1〜9部）:
単価: 1,000円/部
合計（税別）: 部数 × 1,000円
消費税込み: 合計 × 1.10法人購読（10部以上）:
小計（税別）: 部数 × 1,000円
割引額: 小計 × 10%
合計（税別）: 小計 - 割引額
消費税込み: 合計 × 1.10
実質単価: 900円/部年間一括（12発行想定）:
年間合計（税込）: 1号あたり合計（税込）× 12料金例
| 部数 | タイプ | 単価（税別） | 1号あたり合計（税別） | 1号あたり合計（税込） | 年間一括（税込） |
|---|---|---|---|---|---|
| 1部 | 個人 | ¥1,000 | ¥1,000 | ¥1,100 | ¥13,200 |
| 5部 | 法人 | ¥1,000 | ¥5,000 | ¥5,500 | ¥66,000 |
| 10部 | 法人 | ¥900 | ¥9,000 | ¥9,900 | ¥118,800 |
| 20部 | 法人 | ¥900 | ¥18,000 | ¥19,800 | ¥237,600 |
| 50部 | 法人 | ¥900 | ¥45,000 | ¥49,500 | ¥594,000 |
支払サイクル
| サイクル | 説明 | 請求タイミング |
|---|---|---|
| monthly | 月次払い | 毎月発行後 |
| annual | 年次払い | 年度初めに一括（推奨） |
ステータス
| ステータス | 説明 | 用途 |
|---|---|---|
| active | 購読中 | 通常配布対象 |
| paused | 一時停止 | 長期不在等で一時停止 |
| cancelled | 解約 | 配布終了 |
操作手順
新規登録
- 一覧画面で「新規購読者登録」ボタンをクリック
- 必須項目を入力:
- 購読者名
- 購読タイプ（corporate/individual）
- 配布部数
- 任意項目を入力:
- 組織名（法人の場合は必須）
- メール・住所・郵便番号
- 支払サイクル
- 開始日
- 「登録」ボタンをクリック
- 一覧画面に戻り、登録完了
配布部数変更
- 詳細画面で「編集」ボタンをクリック
- 配布部数フィールドを変更
- メモに変更理由を記録（例: 「支店増加のため10部→15部」）
- 「更新」ボタンをクリック
一時停止
- 編集画面でステータスを "paused" に変更
- メモに停止理由と再開予定を記録
- 更新を保存
解約処理
- 編集画面でステータスを "cancelled" に変更
- メモに解約理由を必ず記録:
- 予算削減
- 転居
- 情報ニーズ変化
- その他
- 更新を保存
注意
解約後も履歴保持のためデータは削除せず、ステータスを "cancelled" にしてください。
ベストプラクティス
法人購読管理
- 複数部配布: 10部以上は配送先を複数登録（将来機能）
- 請求統合: 同一企業内の複数購読者は請求を統合
- 定期レビュー: 年1回、配布部数の見直しを実施
個人購読管理
- 配送確認: 郵便番号・住所を正確に入力
- 支払方法: 個人は月次払いが一般的
- コミュニケーション: メールで記事案内を送付
配布部数最適化
総配布部数 = Σ(購読者別配布部数) + 予備部数
印刷部数 = 総配布部数 × 1.05（予備率5%）タグ活用例
属性: VIP, 大口, 新規, 紹介
業種: 製造, IT, 建設, 小売, 行政
地域: 市原, 千葉市, 木更津
配送: 手配り, 郵送, イベント配布配布管理
発行ごとの配布手順
- 配布リスト出力: active 購読者を抽出
- 部数集計: 総配布部数を計算
- 印刷発注: 総配布部数 + 予備5%
- 配送準備: 住所ラベル印刷（CSVエクスポート）
- 配送実施: 郵送/手配り
- 予備管理: イベント・飛び込み営業用
請求連携
購読者への請求書は /crm/invoices で管理します。
- 法人: 月末締め翌月請求
- 個人: 前払い方式
よくある質問
Q: 協賛企業との違いは？
A: 協賛企業は広告掲載＋取材付き、購読者は紙面配布のみです。協賛企業も配布部数が必要な場合は購読者としても登録してください。
Q: 配布部数を期限付きで増やせる？
A: 現在は手動変更のみです。期間限定の場合は、メモに「〇月まで増部」と記録し、期限後に元の部数に戻してください。
Q: 大口購読者（100部以上）の管理は？
A: 通常の購読者として登録し、タグに「大口」を追加します。配送は別途手配が必要な場合があります。
Q: 購読者から協賛企業への変換は？
A: 購読者データをコピーし、協賛企業として新規登録してください。購読者データは残しておきます（配布部数管理のため）。
パフォーマンス指標
追跡すべきKPI
- 総配布部数: 印刷部数決定の基礎
- 法人購読率: corporate / total
- 解約率: 月次・年次の解約者数
- 平均配布部数: 1購読者あたりの平均部数
月次レビュー
- 新規購読者数
- 解約者数・理由分析
- 配布部数変動（増減）
- 地域別配布分布